1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych w formie webinarów przez Voltus Core Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Lotników Polskich 57, 80-809 Gdańsk, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 123-456-78-90.
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej voltus-core.com oraz wysyłany na adres e-mail Uczestnika po dokonaniu rejestracji.
2. Definicje
- Organizator - Voltus Core Sp. z o.o.
- Uczestnik - osoba fizyczna lub prawna, która zarejestrowała się na webinar
- Webinar - seminarium internetowe prowadzone w formie na żywo lub z nagrania
- Platforma - system teleinformatyczny umożliwiający uczestnictwo w webinarach
- Certyfikat - dokument potwierdzający ukończenie webinaru
3. Rejestracja i Płatność
3.1. Rejestracja
- Rejestracja na webinary odbywa się poprzez formularz na stronie internetowej
- Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych
- Potwierdzenie rejestracji następuje poprzez e-mail
- Liczba miejsc na webinary jest ograniczona
3.2. Płatność
- Opłata za udział w webinarze jest pobierana w momencie rejestracji
- Dostępne metody płatności: karta płatnicza, przelew bankowy, BLIK
- Ceny podane na stronie internetowej zawierają podatek VAT
- Faktura VAT wysyłana jest automatycznie na adres e-mail Uczestnika
4. Zasady Uczestnictwa
4.1. Dostęp do webinaru
- Link do webinaru wysyłany jest na e-mail 24 godziny przed rozpoczęciem
- Uczestnik odpowiada za sprawdzenie wymagań technicznych
- Stabilne połączenie internetowe jest wymagane
- Wejście na webinar możliwe jest 15 minut przed rozpoczęciem
4.2. Podczas webinaru
- Uczestnik zobowiązuje się do kulturalnego zachowania
- Zabrania się nagrywania webinaru bez zgody Organizatora
- Komentarze i pytania podlegają moderacji
- Organizator może usunąć uczestnika za naruszenie regulaminu
5. Nagrania i Materiały
- Nagrania webinarów dostępne są przez 12 miesięcy od daty przeprowadzenia
- Materiały dodatkowe (prezentacje, pliki) dostępne w obszarze uczestnika
- Zabrania się udostępniania nagrań i materiałów osobom trzecim
- Materiały chronione są prawami autorskimi Organizatora
6. Certyfikaty
- Certyfikat wydawany jest po uczestnictwie w co najmniej 80% webinaru
- Certyfikat dostępny jest w formie elektronicznej (PDF)
- Certyfikat zawiera unikalny numer identyfikacyjny
- Weryfikacja certyfikatu możliwa na stronie internetowej Organizatora
7. Prawo Odstąpienia od Umowy
7.1. Prawo konsumenta
- Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny
- Termin liczy się od dnia zawarcia umowy
- Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres e-mail Organizatora
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni
7.2. Utrata prawa odstąpienia
- Prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu świadczenia usługi
- Uczestnictwo w webinarze oznacza rozpoczęcie świadczenia usługi
- Dostęp do nagrania oznacza rozpoczęcie świadczenia usługi
8. Odpowiedzialność
8.1. Odpowiedzialność Organizatora
- Organizator zapewnia profesjonalny poziom webinarów
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Uczestnika
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłaty za webinar
- Organizator może odwołać webinar z przyczyn niezależnych
8.2. Odpowiedzialność Uczestnika
- Uczestnik ponosi odpowiedzialność za podane dane osobowe
- Uczestnik odpowiada za zabezpieczenie dostępu do swojego konta
- Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu
9. Reklamacje
- Reklamacje przyjmowane są na adres e-mail: [email protected]
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Uczestnika
- Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni
- W przypadku zasadnej reklamacji Organizator może zaoferować webinar zastępczy
10. Ochrona Danych Osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
11. Rozstrzyganie Sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów
- Właściwy jest sąd według siedziby Organizatora lub Uczestnika
- Do umowy stosuje się prawo polskie
- Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Postanowienia Końcowe
- Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn
- O zmianach informujemy na stronie internetowej i drogą mailową
- Nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na ważność całego Regulaminu
- Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji